• Recibir, tramitar y dar resolución a las quejas, reclamos, denuncias, derechos de petición y sugerencia que lleguen a la dependencia.
• Instrucción de Procesos Disciplinarios – Estudio Jurídico – Administrativo – Formal.
• Elaborar y presentar informes periódicos al Gobernador, a la Procuraduría General de la Nación, a la Contraloría General del Departamento y demás autoridades u organismos de control que lo requieran.
• Informar a los ciudadanos sobre la organización de la entidad.
• Coordinar el comité de quejas y reclamos con las Oficinas de Control Interno y Planeación en aras de obtener una mejor gestión en la Administración y prestar un adecuado servicio a la comunidad.
• Asesorar, orientar, organizar, capacitar a funcionarios, alcaldías de los municipios del Departamento del Atlántico y demás que lo requieran.
• Hacer control aleatorio del horario laboral.
• Cumplir con las medidas de seguridad, control de los procesos, expedientes, documentos e información con carácter de reserva.
• Expedir antecedentes disciplinarios.
• Elaboración y diseño del plan de acción estableciendo metas y objetivos.
• Asesorar, apoyar y brindar asistencia técnica en materia de Control Interno a las distintas dependencias.